為確保客戶的用電質(zhì)量及用電設(shè)備的正常運作,我司為客戶提供全年365日、每日24小時的搶修服務(wù),正常工作時間內(nèi)( 8:00- 18:00)接到通知后1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,其它時間(含法定假日)接到通知后2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
【 客戶報障 】
24小時全天候熱情認(rèn)真接聽客戶來電,耐心溝通并記錄好報障內(nèi)容。
接到客戶報障電話后,及時安排維保人員到報障公司了解、檢查、確認(rèn)報障問題。
【 電纜故障 】
我司及時安排維保人員到事故現(xiàn)場,經(jīng)確認(rèn)后對故障電纜進(jìn)行搶修,保證了客戶的正常生產(chǎn)用電。
對客戶用電的故障,我們的服務(wù)不分晝夜,24小時維保服務(wù)團(tuán)隊及時為客戶排憂解難。
【 變壓器故障 】
到達(dá)故障現(xiàn)場,及時對變壓器進(jìn)行檢查、確認(rèn),并及時排除故障,確??蛻艏皶r恢復(fù)供電。
【 事故分析 】
對突發(fā)性電氣事故進(jìn)行案例分析、總結(jié),為客戶記錄存檔。

