為確保客戶的用電質(zhì)量及用電設(shè)備的正常運作，我司為客戶提供全年365日、每日24小時的搶修服務(wù)，正常工作時間內(nèi)（ 8:00- 18:00）接到通知后1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，其它時間（含法定假日）接到通知后2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

【 客戶報障 】

24小時全天候熱情認(rèn)真接聽客戶來電，耐心溝通并記錄好報障內(nèi)容。
接到客戶報障電話后，及時安排維保人員到報障公司了解、檢查、確認(rèn)報障問題。
【 電纜故障 】

我司及時安排維保人員到事故現(xiàn)場，經(jīng)確認(rèn)后對故障電纜進(jìn)行搶修，保證了客戶的正常生產(chǎn)用電。
對客戶用電的故障，我們的服務(wù)不分晝夜，24小時維保服務(wù)團(tuán)隊及時為客戶排憂解難。
【 變壓器故障 】

到達(dá)故障現(xiàn)場，及時對變壓器進(jìn)行檢查、確認(rèn)，并及時排除故障，確?？蛻艏皶r恢復(fù)供電。

【 事故分析 】

對突發(fā)性電氣事故進(jìn)行案例分析、總結(jié)，為客戶記錄存檔。