為確保客戶的用電質(zhì)量及用電設(shè)備的正常運(yùn)作，我司為客戶提供全年365日、每日24小時(shí)的搶修服務(wù)，正常工作時(shí)間內(nèi)（ 8:00- 18:00）接到通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，其它時(shí)間（含法定假日）接到通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

【 客戶報(bào)障 】

24小時(shí)全天候熱情認(rèn)真接聽客戶來電，耐心溝通并記錄好報(bào)障內(nèi)容。
接到客戶報(bào)障電話后，及時(shí)安排維保人員到報(bào)障公司了解、檢查、確認(rèn)報(bào)障問題。
【 電纜故障 】

我司及時(shí)安排維保人員到事故現(xiàn)場，經(jīng)確認(rèn)后對(duì)故障電纜進(jìn)行搶修，保證了客戶的正常生產(chǎn)用電。
對(duì)客戶用電的故障，我們的服務(wù)不分晝夜，24小時(shí)維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)為客戶排憂解難。
【 變壓器故障 】

到達(dá)故障現(xiàn)場，及時(shí)對(duì)變壓器進(jìn)行檢查、確認(rèn)，并及時(shí)排除故障，確保客戶及時(shí)恢復(fù)供電。

【 事故分析 】

對(duì)突發(fā)性電氣事故進(jìn)行案例分析、總結(jié)，為客戶記錄存檔。